Ce que devient votre appel

Il n’existe aucune bande sonore de votre conversation. Votre voix n’est ni conservée ni réutilisée.

Ce qui est gardé est un compte rendu écrit : ce que vous avez demandé, et les informations nécessaires pour y répondre.

• Votre nom et votre numéro de téléphone, si vous les donnez.
• Votre adresse email, uniquement si vous acceptez de la donner.
• Le motif de votre appel et, le cas échéant, votre véhicule.
• La date, l’heure et la durée de l’appel.

Rien de plus. Vous n’êtes jamais obligé de donner votre email, et l’assistante ne le demande qu’une fois.

Uniquement à ce que le garage vous réponde : caler votre rendez-vous, vous rappeler, préparer votre devis.

Rien n’est vendu, loué, ni transmis à des tiers à des fins commerciales. Vous ne recevrez aucune publicité de notre fait.

Le compte rendu de l’appel, votre nom et votre numéro sont effacés automatiquement passé le délai fixé par le garage · trois mois par défaut. Ce ménage est fait chaque matin, sans intervention.

Vos rendez-vous et devis, eux, restent dans l’activité du garage : c’est son registre de travail, et il en a besoin pour sa comptabilité et sa garantie.

Dites-le simplement à l’assistante lors d’un appel : elle note votre demande et le garage la traite. Vous pouvez aussi contacter directement le garage.

Après effacement, votre nom, votre numéro, votre email et le compte rendu de vos appels disparaissent. Les rendez-vous passés restent dans le registre du garage, mais sans rien qui vous désigne.

Vous pouvez aussi demander à voir ce qui est enregistré à votre sujet, ou à le faire corriger.

Le garage que vous avez appelé décide de ce qui est collecté et pourquoi. C’est à lui que vos demandes s’adressent.

ADAI fournit le standard téléphonique et traite ces données pour son compte, sans les utiliser à d’autres fins. Les données sont hébergées en Europe.

Adressez-vous au garage que vous avez appelé. Pour toute question sur le fonctionnement du standard lui-même : adrien@agenceadai.com.